Здесь мы разместили ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по следующим группам:

Если Вы не можете найти ответ на Ваш вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 66 090 800 (Пн.-Пт. 9:00-18:00) или по электронной почте info@tfbank.lv

ЗАЯВКА И ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА

Кредит в TF Bank доступен всем жителям Латвии в возрасте от 22 до 70 лет, у которых есть постоянные и подтверждённые доходы. Кредит в TF Bank не доступен лицам с плохой кредитной историей, клиентам, которые не живут в Латвии и доходы получает на счёта заграницей, иностранным гражданам без постоянного вида на жительство в Латвии. Кредитная история и платежеспособность каждого клиента оценивается индивидуально, поэтому предлогаем посвятить несколько минут и заполнить заявку, чтобы узнать сможет ли TF Bank предложить решение именно для Твоих финансовых потребностей.

Здесь же на нашей домашней странце подай заявку на Денежный или Авто кредит. Сразу после подачи заявки узнаешь предварительное кредитное решение.

Если предварительное решение будет положительное, то попросим Тебя прислать распечатку своего банковского счёта за последние 6 месяцев, чтобы мы могли принять окончательное решение. Если после рассмотрения распечатки банковского счёта не будет причины поменять положительное решение, то сразу предложим тебе кредитный договор.

Перед сохранением ваших данных в Интернете вы должны убедиться, что Ваше интернет-подключение безопасно. tfbank.lv пользуется подключением HTTPS, что обеспечивает Вам зашифрованное соединение с нашими системами. Закрытый замок на зеленом фоне в Вашем браузере означает безопасное соединение. Вы можете нажать на изображение замка, чтобы убедиться в достоверности сертификата.

Займ, в основном, выплачиваем в течении одного рабочего дня после подписания кредитного договора.

Поскольку это аннуитетный график платежей, то ежемесячно вы будете платить одинаковую сумму. Часть этой суммы составляют проценты за кредит и другая часть идет на уменьшение остатка кредита. В начале графика платежей часть процентов больше, в конце графика доля процентов в месячном платеже уменьшается.

Вы можете вычислить примерную сумму ежемесячного платежа перед подачей заявки с помощью кредитного калькулятора, который найдете на нашей интернет-страницe:

Деньги перечисляются Вам на расчетный счет, который Вы указали в заявке на кредит и который так же вписан в кредитном договоре.

Деньги выплачиваются только на личный счет заёмщика.

ПОДПИСАНИЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА

Самый простой способ заключения договора - подписать электронной подписью и прислать на адрес info@tfbank.lv.

Если Вы не используете электронную подпись, доставим договор в бумажном формате на Ваше место жительства или работы курьером, предварительно согласовав дату визита куръера.

Вы можете быстро и легко подписать кредитный договор TF Bank, если у вас есть ID-карта, карта электронной подписи или виртуальная электронная подпись. Более подробную информацию как приобрести и использовать электронную подпись Вы можете получить в портале э-подписи.

Если вы получили положительный ответ на заявку на получение кредита, вы можете заказать визит курьера в нашей службе обслуживания клиентов по телефону 66 090 800 (Пн.-Пт. 9:00-18:00) или по электронной почте info@tfbank.lv.

Конечно.

Для заключения договора Вы можете выбрать любой рабочий день, информируя нас не позже чем за два рабочих дня до выбранной Вами даты.

Если вы живете в одном из городов: Рига, Цесис, Даугавпилс, Гулбене, Екабпилс, Елгава, Лиепая, Резекне, Салдус, Талси, Валмиера или Вентспилс, Вы также можете выбрать интервал времени доставки:

с 8:00 до 18:00 или

с 18:00 до 22:00

В любом случае утром в день доставки курьерская служба с помощью сообшения проинформирует Тебя о точном времени (примерный час), когда курьер прибудит на указанный Тобой адрес.

Нет. Договор Вы должны получить лично, предоставив курьеру документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение личности), и так же вручить курьеру копию этого документа.

Одновременно с получением договора вы сможете сразу же подписать его и отдать копию банка обратно курьеру чтобы Вы как можно скорее получили деньги.

ДЕНЕЖНЫЙ КРЕДИТ

Если Ваши ежемесячные платежи поступают соответственно условиям договора, то у Вас есть возможность увеличить сумму кредита до 5000€. Это возможно не ранее, чем через шесть месяцев после выдачи Вашего предыдущего кредита.

АВТОКРЕДИТ

Автокредит TF Bank это просто займ – сначала Ты получаешь деньги на свой счёт и потом, по своему усмотрению покупаешь автомобиль. После покупки авто Твоё, а не банковское имущество и после покупки Тебе только надо подтвердить покупку автомобиля, отправив, на электронную почту TF Bank, копию свидетельства о регистрации автомобиля

В свою очередь автолизинг это финансирование для конкретного автомобиля и купленое транспортное средство до полной оплаты лизинга является собственностью банка.

TF Bank финансирует покупку любого автомобиля. Нет никаких ограничений по виду, модели или возрасту.

Получив автокредит в TF Bank не нужно указывать конкретное транспортное средство; а также не нужна оценка автомобиля.

Автокредит в TF Bank при покупки автомобиля даёт свободу – Ты можешь сначала получить кредит и только после того как деньги уже на твоём банковском счету, начинать подыскивать подходяший автомобиль. Ни в заявки на кредит, ни в кредитном договоре не надо указывать конкретный автомобиль.

Нет, автомобиль является Твоим имуществом, он не обременён комерческим залогом или другими ограничениями.

TF Bank не требует страхования приобретённого автомобиль и предоставления подтверждающих документов.

Да, конечно. Вы можете произвести полное или частичное досрочное погашения без какой-либо комисионной платы или дополнительных санкций. Проценты всегда погашаются только за фактический срок займа плюс основная сумма.

ПЛАТЕЖИ ПО КРЕДИТУ

Срок ежемесячного платежа  10-е число месяца. В случае, если 10-е число выпадает на выходные (суббота,воскресенье, государственный праздник), то оплата должна поступить в предыдущий этому рабочий день.

Номер счёта TF Bank для оплаты кредита:

     SE82 9500 0099 6034 0880 7844

     Nordea Bank AB, код NDEA SESS

Чтобы произвести платеж, в интернет-банке необходимо выбрать международный платеж / Европейский платеж. Платеж на Nordea Bank AB в Швеции произойдёт в рамках Европейского Союза, поэтому можете быть уверены, что комиссия за перевод будет такой же, как за платеж на другой банк в Латвии.

Цель платежа - References номер договора, который найдёте в ежемесячном счёте. References номер важен, чтобы мы могли Твой платёж связать с Твоим кредитным договором.

Более подробную информацию о том, как делать ежемесячные платежи по кредиту, Вы найдете на странице «Как правильно платить по кредиту?»

Счет составляется и высылается на Ваш адрес электронной почты порталом rekini.lv ежемесячно начиная 26-го числа сроком оплаты 10-ого числа cледующего месяца. Если вы не получили ваш ежемесячный счет, пожалуйста, сообщите нам по телефону 66090800 (пн-пт 9:00-18:00) или по электронной почте info@tfbank.lv!

В счете Вы найдете все необходимые для оплаты банковские реквизиты, References номер и точную сумму ежемесячного платежа. Счёт можно оплатить в своём интернет банке или в филиале банка.

Конечо. Т.к. все ежемесячные платяжи, за исключением первого, одинаковы, Ты смело можешь создать регулярный платёж в своём интернет банке. Также есть возможность подключить автоматическую оплату счетов на странице www.rekini.lv.

Платеж за предыдущий месяц будет отражен на Вашем следующем счете.

Если оплата не будет произведеня вовремя, то к счёту за следующий месяц прибавится:

  1. Сумма счёта за прошлый не оплаченный месяц,

  2. Прочент по неустойке за неуплоченную основную сумму,

  3. Плата за отправленное напоминанеи о несвоевременной оплате в размере 7,00 €

В случае, если оплата будет произведена частично, упомянутые суммы также будут прибавлены.

За досрочное погашение кредита дополнительная плата не взымается. Вы можете вернуть кредит сразу одной суммой или платить по частям, но при этом всегда заранее по информируйте об этом банк. При досрочном погашении кредита надо платить только остаток кредита и проценты до дня возврата кредита.

Предпосылкой для получения платежного отпуска является длительная своевременная оплата ежемесячных платежей.

Для получения отпуска надо подать письменное заявление по электронной почте не позднее одного рабочего дня до срока оплаты. В заявлении надо указать ваш выбор, как вы будете платить проценты за отпускной месяц:

- платите в этом месяце только проценты

- платите проценты за отпускной месяц вместе со счетом за следующий месяц

- желаете распределить проценты за отпускной месяц на несколько месяцев последующего периода (указать количество месяцев)

В заявлении так же просим указать как вы можете подписать новый график платежей – электронной подписю или на бумаге?

Банк имеет право отказатьса от предоставления платежного отпуска.

Подробную информацию о том, как делать ежемесячные платежи по кредиту, а так же решения к наиболее частым проблемам Вы найдете на странице «Как правильно платить по кредиту?»

“ЗНАЙ СВОЕГО КЛИЕНТА”

Закон о предотвращении легализации средств, полученных преступным путем и финансирование терроризма обязывает Банк бороться с «отмыванием денег» и финансированием терроризма. Для того, чтобы это обеспечеть нам в своей работе надо воплатить принцып «знай своего Клиента». Это предусматривает, что кредитному учреждению надо знать своих Клиентов и понимать для каких целей они используют банковские услуги, быть осведомлённым о экономической сути сделак Клиента, а также в отдельных случаях надо убедиться в легальном произхождении денежных или других средств Клиента.

Первая часть пункта 28 закона о предотвращение легализации средств, полученных преступным путем и финансирование терроризма обязует Клиентов сотрудничать с Банком и предоставить запрощенную Банком информацию.

Вся информация, которую Вы предоставляете Банку во время анкетирования «знай своего Клиента» используется только для нужд Банка, чтобы выполнять упомянутые в законе задачи и эта информация не является публичной.

Полученную информацию банк может предоставить только самому Клиенту и его законным представителям, а также в соответствии с законом отдельным государственным институциям и должностным лицам, которые упомянуты в пункте 63 закона о Кредитных учреждениях.

Нет, закон о предотвращении легализации средств, полученных преступным путем и финансирование терроризма обязует нас знать всех своих Клиентов. Анализ Клиентов для Банка это как контроль безопасность в аэропорту - чтобы предотвратить преступные деяния некоторых лиц, проверяются все пассажиры.

Кредитные учреждения обязаны хранить актуальную информацию о клиентах, поэтому мы переодически обращаемся к своим нынешним клиентам, чтобы обновить данные.

У Банка есть не только право, но и установленная законом обязанность получить информацию как о новых, так и о существующих Клиентах. Разумеется, мы также обязаны обращаться с полученой от Клиентов информацией с высокой осмотрительностью.

В случае если Банку не удалось получить полную информацию для изучения Клиента, то согласно второй части пункта 28 закона о предотвращении легализации средств, полученных преступным путем и финансирование терроризма банк обязан прекратить деловые отношения с Клиентом и потребовать от Клиента досрочного погошения обязательств.

Вы можете заново заполнить анкету и мы сохраним данные предоставленные Вами. В случае сомнений смело звоните в нашу службу обслуживания Клиентов по телефону 66 090 800 (Пн.-Пт. 9:00 – 18:00) или пишите info@tfbank.lv

Принимая во внимание влияние человека в публичном секторе, политически значимая персона считается клиентом повышенного риска поэтому их финансовые сделки надо углублённо мониторить. Этот процесс анкетирования необходим т.к. важно осуществлять контроль над сделками таких персон, которые потенциально могут быть связан с противозаконной деятельность. Банкам необходимо такая информация, чтобы сотрудничая с государственными институциями можно было выявлять такую деятельность.

Политически значимым лицом является лицо, которое в Латвийской Республике, другой стране–участнице или в третьей стране занимает или занимало важные государственные должности, в том числе должностное лицо высших органов государственной власти, глава государственной административной единицы (самоуправления), глава правительства, министр (заместитель министра или заместитель заместителя министра, если такая должность существует в соответствующем государстве), государственный секретарь или другие высокопоставленные должностные лица в правительстве или государственной административной единице (самоуправлении), депутат парламента или член аналогичной законодательной структуры, член руководящего органа (правления) политической партии, судья Конституционного суда, Верховного суда или судья судебного органа другого уровня (член судебной институции), член совета или правления высшей ревизионной (аудиторской) организации, член совета или правления Центрального банка, посол, поверенный в делах, офицер вооруженных сил высшего звания, член совета или правления общества с государственным капиталом, глава международной организации (директор, заместитель директора) и член правления или лицо, занимающее равноценную должность в этой организации.

Членом семьи политически значимого лица является супруг политически значимого лица или приравненное к нему лицо, ребенок или ребенок супруга политически значимого лица или лица, приравненного к супругу, супруг ребенка или лицо, приравненное к супругу, родители, бабушки и дедушки, внуки, брат или сестра.

Лицом, которое тесно связано с политически значимым лицом считается физическое лицо, о котором известно, что у него есть деловые или другие тесные отношения с кем-либо из политически значимых лиц, или которое является акционером или участником одного коммерческого общества с кем-либо из политически значимых лиц, а также физическое лицо, являющееся единственным собственником юридического лица, о котором известно, что оно фактически создано в пользу политически значимого лица.

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

TF Bank AB является банком зарегестрированным в Швеции; услуги кредитования в Латвии осуществляем основываясь на правила Европейской Экономической зоны (ЕЭЗ) о свободе предоставления услуг, что определяет, что кредитное учреждение получившее лицензию в одной из стран участниц может предоставлять услуги во всех государствах ЕЭЗ. Поэтому в отдельной лицензии для предоставления услуг кредитования в Латвии нет необходимости.

Дополнительная информация (ссылка откроется в новом окне):

Контактная информация является существенной часть кредитного договора, поэтому если сменил или планируешь сменить адрес, номер телефона или электронную почту, то об этом обязательно надо сообщить в TF Bank. Звони нам по телефону 66 090 800 или присылай электронную почту по адресу info@tfbank.lv.

У TF Bank нет офиса по обслуживанию клиентов; вместо этого предлогаем современную концепцию сервиса, которая экономит время клиента как для оформления заявки на займ, так и для обмена всеми документами, который удобно осуществим электронно, в свою очередь индеведуально поговорить можем по телефону в удобное для Тебя время и в удобном месте.